Aerfort Bhaile Átha Cliath iallach air leithscéal a ghabháil as ró-mhuirear a ghearradh ar na mílte custaiméir páirceála

Tá fáilte curtha ag an gCoimisiún um Iomaíocht agus Cosaint Tomhaltóirí (CCPC) roimh chinneadh Údarás Aerfort Bhaile Átha Cliath (daa) aisíocaíocht a thabhairt do chustaiméirí a raibh ró-mhuirear orthu le linn 'díolacháin splancacha' le haghaidh spásanna páirceála ag Aerfort Bhaile Átha Cliath i mí an Mhárta agus i mí na Bealtaine 2025.

Leanann an toradh seo idirghabháil CCPC, a spreag gearáin tomhaltóirí chuig a líne chabhrach faoi phraghsáil páirceála le linn na ndíolachán splancacha.

Léigh Ar Aghaidh: 'Tógfaidh siad do chuid airgid' - Tugann an t-eacnamaí ceannródaíoch David McWilliams rabhadh faoi chalaois 'uafásach'

Faoin Acht um Chosaint Tomhaltóirí 2007, tá sé in aghaidh an dlí faisnéis mhícheart nó míthreorach a sholáthar do thomhaltóirí faoi ardú céime praghsanna.

D'fhógair na díolacháin splancacha páirceáil gluaisteán ar ráta bolscaireachta €10 nó €12 in aghaidh an lae; áfach, i gcásanna áirithe, bhí praghas páirceála gluaisteán aerfoirt ar ráta níos ísle roimh agus tar éis an ardú céime.

Gearradh níos mó ar thomhaltóirí a cheannaigh páirceáil bolscaireachta sna cásanna seo le linn an ardú céime díolacháin. San iomlán, gearradh ró-mhuirear beagán os cionn €25,000 ar thomhaltóirí. Chuir an daa in iúl don CCPC gurbh earráid ar a thaobh ba chúis leis na ró-íocaíochtaí.

Aisíocfar na tomhaltóirí lena mbaineann anois ag an daa a gheall go deonach go n-aisíocfar costas iomlán a n-áirithinte leo, rud a fhágann go dtabharfar €350,000 ar ais do thomhaltóirí. Eiseofar aisíocaíochtaí go díreach do thomhaltóirí laistigh den chéad chúig go deich lá eile.

I measc na ngearán ó thomhaltóirí a fuair an CCPC bhí:

* Thuairiscigh tomhaltóir gurbh é €83 praghas páirceála 10 lá an lá roimh an díol, ar an 9 Márta. Mar sin féin, d’ardaigh sé seo go €110 do na dátaí agus don fhad céanna sa díol. Chuir an tomhaltóir in iúl don CCPC freisin gur athraigh an praghas go €83 nuair a chríochnaigh an díol.
* Rinne tomhaltóir páirceáil a chur in áirithe le haghaidh fanacht cúig lá le linn an díola ar chostas €60, agus gurbh é €56 praghas na páirceála céanna tar éis don díol críochnú.
* Chuir tomhaltóir eile in iúl do líne chabhrach an CCPC gurbh é €94 praghas páirceála le haghaidh fanacht 12 lá le linn an díola, agus gurbh é €80 é 15 lá roimh an díol.

I measc tuilleadh sonraí faoi na hidirbhearta lena mbaineann arna soláthar ag daa tá:

* Rinneadh 14,854 idirbheart le linn na ndíolachán; bhí ró-íocaíocht mar thoradh ar 4,405 de na hidirbhearta seo.
* Ba é €25,838 an méid iomlán a ró-íocadh sna hidirbhearta sin agus ba é thart ar €5.90 an ró-íocaíocht mheánach.

* Ba é €64 an ró-íocaíocht uasta i leith aon íocaíochta amháin.

Dúirt Cathaoirleach an CCPC, Brian McHugh: “Cuirimid fáilte roimh an ngníomh pras a rinne daa tar éis teagmháil ón CCPC ag cur foláireamh air faoi sháruithe féideartha ar dhlíthe cosanta tomhaltóirí.

“Bhí an CCPC in ann an gníomh seo a dhéanamh a bhuíochas do thomhaltóirí a thóg an t-am chun imní faoi phraghsáil díolacháin mhíthreorach a thuairisciú. Déantar scagadh ar gach glao chuig líne chabhrach an CCPC le haghaidh sáruithe féideartha ar dhlíthe cosanta tomhaltóirí agus spreagann siad ár ngníomhaíochtaí forfheidhmithe agus comhlíonta.

“Tharla na díolacháin thapa ag an am céanna le cur leis an iomaitheoir nua i margadh charrchlós an aerfoirt. Tá iomaíocht ghníomhach i measc gnólachtaí ríthábhachtach chun rogha, seirbhís níos fearr agus nuálaíocht a thiomáint. Mar sin féin, ní mór aon ardú céime a bheith bunaithe ar shochair fhíora do thomhaltóirí.”

Ghabh an daa leithscéal poiblí as an botún maidin Dé Céadaoin ag dearbhú do chustaiméirí go bhfuil an cheist réitithe agus go bhfuil bearta i bhfeidhm anois chun a chinntiú nach dtarlóidh sé arís.

"Ba mhaith linn leithscéal ó chroí a ghabháil le roinnt dár gcustaiméirí páirceála gluaisteán a ndearnadh ró-mhuirear orthu trí dhearmad níos luaithe i mbliana mar gheall ar earráid chórais praghsála a bhain le tairiscint speisialta.

"A luaithe a thuigeamar an cheist tar éis do chustaiméirí í a thabhairt faoi bhráid an Choimisiúin um Iomaíocht agus Cosaint Tomhaltóirí (CCPC), sheolamar imscrúdú iomlán. D'aithin muid cúis na hearráide agus ghlacamar céimeanna láithreacha chun rudaí a cheartú." "Táimid ag teagmháil go díreach le gach custaiméir lena mbaineann chun leithscéal iomlán agus gan choinníoll a thairiscint. Seolfar ríomhphoist chuig na custaiméirí sin a ndearnadh difear dóibh. Táimid ag eisiúint aisíocaíocht iomlán freisin a eiseofar laistigh de 5 go 10 lá oibre eile ar chostas iomlán a n-áirithinte, mar aon le lascaine bhreise le húsáid ar a gcéad áirithint charrchlóis eile linn.

"Bhí na ró-mhuirir idir €1 agus €64, agus 90% díobh siúd a ndearnadh difear dóibh á ró-mhuirearú faoi níos lú ná €12. Beag beann ar an méid, tuigimid nach bhfuil aon ró-mhuirear inghlactha, agus tá brón orainn as an míchaoithiúlacht a tharla.

"Tá an fhadhb réitithe againn anois agus tá bearta curtha i bhfeidhm againn chun a chinntiú nach dtarlóidh sé arís.

"Go raibh maith agat as do thuiscint agus do thacaíocht leanúnach."